Η ΥΨΗΛΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ ΕΙΝΑΙ ΠΡΩΤΑΡΧΙΚΗ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ
Συναντάμε κάθε επισκέπτη αυτοπροσώπως και είμαστε διαθέσιμοι 24 ώρες το 24 ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα, για να τον βοηθήσουμε σε οποιοδήποτε πρόβλημα μπορεί να αντιμετωπίσει.
Μέρα ή νύχτα, η ομάδα υποστήριξης επισκεπτών μας μπορεί να καθοδηγήσει τους επισκέπτες σας απο την άφιξη μέχρι την αναχώρηση
Με έναν ειδικό αριθμό γραμμής βοήθειας 24/7 για κάθε βίλα - είμαστε μόνο ένα τηλεφώνημα μακριά.
ΑΝΑΛΑΜΒΑΝΟΥΜΕ ΤΟ ΡΟΛΟ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ & ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΤΗΣ ΒΙΛΑΣ ΣΑΣ
● CHECK-IN/ CHECK-OUT out των επισκεπτών
● Διαχείριση μεταφορών
● Προτάσεις δραστηριοτήτων
● Παροχή απαραίτητου εξοπλισμού πριν από την άφιξη του επισκέπτη
● CONCIERGE επισκεπτών
● Έλεγχος της ιδιοκτησίας για πιθανές ζημιές πριν από την αναχώρηση του επισκέπτη
● Πρόσθετες χρεώσεις επισκεπτών για πρόσθετες υπηρεσίες ή ζημιές
ΔΙΝΟΥΜΕ ΣΤΟΥΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΕΣ ΣΑΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ 24/7
Μέρα ή νύχτα, η ομάδα υποστήριξης επισκεπτών μας μπορεί να καθοδηγήσει τους επισκέπτες σας από την άφιξη έως την αναχώρηση.
Με έναν ειδικό αριθμό γραμμής βοήθειας 24/7 για κάθε βίλα - είμαστε μόνο ένα τηλεφώνημα μακριά.
Καθώς η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εργάζεται όλο το εικοσιτετράωρο, θα γνωρίζουμε αν κάτι πάει λάθος.
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μπορεί να βοηθήσει τους επισκέπτες σας σε οποιαδήποτε προβλήματα, ανεξάρτητα από την ώρα της ημέρας, και να ειδοποιήσει γρήγορα την ομάδα συντήρησης για να τα λύσει.
Η επικοινωνία με τους επισκέπτες απαιτεί χρόνο, απογεύματα και Σαββατοκύριακα.
Οι ειδικοί μας στην επικοινωνία με τους επισκέπτες είναι εδώ για να βοηθήσουν όλο το εικοσιτετράωρο.
Όσο πιο αργά ανταποκρίνεστε στους επισκέπτες, τόσο χαμηλότερα εμφανίζεται το ακίνητό σας στις αναζητήσεις της AIRBNB. Και με μόνο 24 ώρες πριν εξαντληθεί το ποσοστό ανταπόκρισης, τα αργά μηνύματα σας κοστίζουν έσοδα.
Γι' αυτό η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο για να απαντά σε ερωτήματα επισκεπτών και να προσφέρει υποστήριξη.
Απαντάμε στο 90% των μηνυμάτων εντός 1 ώρας, ώστε οι επισκέπτες σας να μην περιμένουν.
ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ, ΟΧΙ ΡΟΜΠΟΤ
Γνωρίζουμε ότι τα BOTS μπορεί να είναι απογοητευτικά, γι' αυτό και συνδέουμε τους επισκέπτες απευθείας με ένα ONLINE μέλος της ομάδας μας.
Έχουμε έναν ειδικό αριθμό τηλεφώνου για κάθε βίλα που λειτουργούμε, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να μας καλέσουν απευθείας.
ΒΕΛΤΙΩΝΟΥΜΕ ΤΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΩΝ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ
Οι ειδικοί μας στην επικοινωνία με τους επισκέπτες είναι εκπαιδευμένοι να υποστηρίζουν τους επισκέπτες σας γρήγορα και με υψηλό επίπεδο.
Μιλάμε με επισκέπτες από όλο τον κόσμο από διάφορες χώρες.
Γι' αυτό το λόγο η πολύγλωσση ομάδα μας μιλάει τέσσερις κρίσιμες γλώσσες, ώστε να διασφαλίσουμε ότι προσφέρουμε απρόσκοπτη υποστήριξη.
